FAQ

¿Necesito crear una cuenta de usuario para realizar una compra?

No, no es necesario tener una cuenta de usuario en Trepillé para realizar una compra, usted puede ordenar un pedido como invitado. Sin embargo, con una cuenta de usuario en Trepillé tendrá muchas ventajas. Por ejemplo, le da la oportunidad de editar o cancelar su pedido dentro de los primeros 30 minutos luego de haber realizado el pedido. Usted puede también iniciar su sesión en cualquier momento y ver el estado de su pedido en su historial de pedidos. Crear una cuenta de usuario en Trepillé es muy fácil, y le tomará menos de un minuto. 

¿Cuál es el precio del envío?

En Trepillé tenemos diferentes tarifas de envío dependiendo del lugar de entrega. Puede consultarlo clicando aquí.

¿Queda muy suelto el choker? Tengo el cuello muy pequeño

El choker se adapta perfectamente a cualquier tipo de cuello. Para ello debes ajustarlo de los lados del cuello, no de la parte de detrás. No aprieta ni agobia, es más tienes la sensación de que no llevas nada.  Te acostumbrarás a llevarlo con todo.

¿El choker se deforma?

Con el tiempo puede que el choker pierda un poco la forma al ajustarse a la parte de delante del cuello. Puedes enderezarlo con la misma mano y retomar          su forma original. De todas formas eso no va a afectar en nada , ya que realmente lo que está haciendo es adaptarse a la forma de tu cuello.

¿Se pueden mojar? ¿Puedo utilizar perfumes?

Producimos piezas de bisutería , por lo que nuestra primera recomendación es que las piezas no se mojen. Cuánto mejor se cuiden más tiempo van a durar. Aún así nosotras las mojamos, utilizamos perfume. Damos de los mejores baños del mercado, todos dados en España .  Todas nuestras piezas están garantizadas un año en el caso de que surja cualquier problema, siempre que se haga un buen uso de las mismas.

Además recomendamos siempre que se guarden por separado en las cajitas o bolsitas que tenemos. La mezcla de los metales pueden hacer que pierdan el baño al mezclarse entre ellos.

¿En que puedo ayudarte?